FAQ's

Acerca de

¿Dónde es la experiencia?

Pepsi Center, WTC.
Dakota s/n, Nápoles, Benito Juárez, 03810, CDMX.

¿Cuáles son los horarios?

Martes a domingo de 12:00 a 20:00 hrs. Inmersiones cada 20 minutos.

Consulta los horarios aquí, https://bit.ly/ElChavoMX

¿Qué costo tiene?

El boleto tiene un costo de $300.00 MXN.

¿Qué cubre el precio del boleto?

Con tu boleto tienes acceso a la experiencia La Vecindad de El Chavo dPōrt, la Sala Transmedia, Photocalls y ChavoTienda.

Si tengo algún síntoma de COVID-19 ¿Puedo entrar?

No, en caso de mostrar cualquier síntoma, la entrada a la experiencia será negada.

¿La experiencia es apta para todas las edades?

Sala Transmedia, Photocalls y ChavoTienda aptos para todo público. Experiencia de realidad virtual multiusuario dPōrt apta para todo público, niños y niñas con altura mínima de 1.20 m.

¿Qué puedo hacer si la persona con la que quiero ir no cumple con la altura mínima?

La experiencia dPōrt es para todo público, niños y niñas con altura mínima de 1.20 m, ya que se utilizan dispositivos de realidad virtual, sin embargo pueden conocer la sala transmedia sin costo.

¿Qué es una experiencia inmersiva Phygital?

Es un formato de experiencia inmersiva físico-digital-virtual, es inmediata e interactiva.

¿Qué es Demiurgo?

Somos creadores de realidades extendidas y experiencias Location Based basadas en narrativa para la creación de nuevos significados. We ́re storytellers.

¿Dónde puedo comprar los boletos?

Puedes adquirir tus boletos aquí, https://bit.ly/ElChavoMX, tenemos diferentes formas de pago.

¿Cuánto tiempo dura la experiencia?

60 minutos en total.

¿Puedo reservar la experiencia para un grupo o evento privado?

Sí, escribe a lavecindad@demiurgo.xyz

¿Hay estacionamiento?

Sí, Pepsi Center en WTC cuenta con estacionamiento con ingreso por calle la Dakota.

¿Puedo pedir un reembolso de mi boleto en caso de no poder asistir?

Por el tipo de evento no hay reembolsos.

¿El espacio es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí, las instalaciones son accesibles para todos.

¿Se pueden introducir alimentos y bebidas?

No está permitido el ingreso de alimentos y bebidas.

¿Puedo tomar fotos y videos con mi celular?

Sí, en todas las zonas excepto en la Sala dPōrt ya que tendrás puestos unos lentes de realidad virtual.

¿Las instalaciones cuentan con salida de emergencia?

Sí, hay salidas de emergencia debidamente señaladas.

¿Cuál es la política de cambio/cancelación de boletos en caso de contingencia?

Se dará aviso en nuestros medios oficiales.

¿Tengo que llegar con anticipación?

Sí, debes llegar 15 minutos antes de tu horario.

¿Qué pasa si llego tarde?

Si llegas tarde no podrás entrar a la experiencia. ¡Procura llegar con antelación!

¿El costo del boleto es el mismo para niños y adultos?

Sí, el costo es el mismo.

¿Voy a tocar objetos?

Hay algunas interacciones donde de manera opcional podrás tocar objetos.

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